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隱私政策

版本更新日期:2022年06月09日

感謝您對亨吉利的信任!我們非常重視您的個人信息安全,為切實保護您的隱私權(quán),我們根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)及政策,制定了《用戶隱私政策》(簡稱“隱私政策”)。 我們通過本《用戶隱私權(quán)政策》(簡稱“隱私政策”),使您在訪問或使用我們在中國大陸地區(qū)運營和管理的亨吉利應(yīng)用,包括亨吉利世界名表中心官方網(wǎng)站(http://kqvn.cn)、亨吉利官方微信小程序(以下合稱為“亨吉利應(yīng)用”,單稱為“各亨吉利應(yīng)用”)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)或參與我們的活動時,能了解我們是如何收集、使用、保護您的相關(guān)信息的。為此,請您務(wù)必認真閱讀本政策并作出您認為適當(dāng)?shù)倪x擇。

在您使用亨吉利應(yīng)用服務(wù)前,我們會引導(dǎo)您閱讀本隱私政策,并在您接受本隱私政策的基礎(chǔ)上,獲得您的相關(guān)個人信息。如果您不同意提供個人信息,您將無法使用亨吉利應(yīng)用的全部或部分功能和服務(wù),或無法參加某些活動,或無法收到我們的通知等。

本隱私政策是您使用亨吉利服務(wù)及各項功能的基礎(chǔ)性法律文件,我們希望您在使用前仔細閱讀并明確您已經(jīng)充分理解、接受本隱私政策的內(nèi)容,希望您可以根據(jù)自己的理解做出合適的選擇。在我們更新本隱私政策后(我們會及時提示您更新的情況)您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內(nèi)容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息。一旦您開始使用亨吉利應(yīng)用各項產(chǎn)品或服務(wù),即表示您已充分理解并同意本政策。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過亨吉利應(yīng)用提供的各種聯(lián)系方式(如訪問http://kqvn.cn在線客服系統(tǒng)、亨吉利官方小程序在線客服系統(tǒng)、發(fā)送郵件至service@harmonywatch.com或撥打我們的貴賓專線電話 400-9999-179 )與我們聯(lián)系。

 

本隱私政策涉及的個人信息包括:

  • 基本信息(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、Open ID);
  • 個人上網(wǎng)記錄(包括瀏覽記錄、點擊記錄);
  • 個人交易記錄(包括交易產(chǎn)品、銷售/購買數(shù)據(jù)、付款方式);
  • 個人常用設(shè)備信息(包括操作系統(tǒng)類型)。

 

請在使用亨吉利應(yīng)用服務(wù)前,充分閱讀、了解和同意本隱私政策,我們特別提示您:

  • 本隱私政策適用于亨吉利應(yīng)用服務(wù)提供者(深圳市亨吉利世界名表中心有限公司)的產(chǎn)品及服務(wù),但不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。
  • 在您使用亨吉利應(yīng)用的服務(wù)前,請務(wù)必仔細閱讀本隱私政策,在同意本隱私政策的基礎(chǔ)上再使用亨吉利應(yīng)用的服務(wù)。若您開始使用亨吉利應(yīng)用的服務(wù)并在本隱私政策更新/修訂后繼續(xù)使用亨吉利應(yīng)用的服務(wù)則視為您同意本隱私政策。如果您對本政策內(nèi)容條款有任何疑問,請通過亨吉利應(yīng)用的聯(lián)系方式向我們咨詢,我們會及時為您解決。
  • 我們可能會對本隱私政策進行更新,但不會削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在亨吉利應(yīng)用上發(fā)布本隱私政策的更新公告,請及時關(guān)注。

 

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(一)我們?nèi)绾问占男畔?/strong>

您已知悉且同意,在您注冊亨吉利應(yīng)用賬號或使用亨吉利應(yīng)用提供的服務(wù)時,我們將記錄您提供的相關(guān)個人信息,如:賬號、密碼、手機號碼等,上述個人信息是您獲得亨吉利應(yīng)用提供服務(wù)的基礎(chǔ)。同時,為了更好地為您提供服務(wù),優(yōu)化您的使用體驗,亨吉利應(yīng)用會獲取與提升服務(wù)有關(guān)的其他信息,例如當(dāng)您訪問亨吉利應(yīng)用進行交易時,我們可能會收集服務(wù)的受歡迎程度、操作系統(tǒng)類型信息等以便優(yōu)化我們的服務(wù)。我們僅在以下階段收集您的信息:

1、注冊會員時:為了幫助您完成注冊程序,在您申請終端店注冊會員時,我們會向您收集賬戶昵稱、手機號、密碼等信息;

2、使用服務(wù)時:為了向您準確提供服務(wù),我們在您使用服務(wù)時可能會收集聯(lián)系方式、地址、付款方式等信息;為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果、識別賬號異常狀態(tài),我們可能會收集與您使用的服務(wù)以及使用方式有關(guān)的信息,包括設(shè)備信息(如操作系統(tǒng)類型)、日志信息(您的搜索查詢內(nèi)容、IP地址、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等);為保證您的交易并擁有良好的體驗,我們可能會收集您的銷售數(shù)據(jù)等信息;

3、其它情形:當(dāng)涉及國家安全與利益、社會公共安全與利益、與犯罪偵查有關(guān)的相關(guān)活動、為了處理您與亨吉利應(yīng)用或他人在亨吉利應(yīng)用平臺上的交易糾紛等情形下,我們可能在不經(jīng)過您的同意或授權(quán)的前提下,收集您的個人信息。

 

(二)我們?nèi)绾问褂媚男畔?/strong>

1、向您提供產(chǎn)品或服務(wù)

在您使用我們服務(wù)的過程中,為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果,我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡(luò)日志信息,包括:當(dāng)您使用我們的網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們可能會自動收集您對我們服務(wù)的詳細使用情況,作為服務(wù)日志保存,包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、添加至購物車、交易、售后、咨詢信息、分享信息,以及IP地址、訪問日期和時間。

請注意,單獨的服務(wù)日志信息是無法識別特定自然人身份信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務(wù),我們可能會根據(jù)使用亨吉利應(yīng)用的瀏覽使用信息,提取您的偏好特征,并基于特征標簽產(chǎn)出間接人群畫像,用于推送信息和營銷活動。

我們努力保障您的瀏覽體驗。如果您不想接受我們給您發(fā)送的信息,您可通過短信提示回復(fù)退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關(guān)閉。在您使用我們提供的站內(nèi)搜索服務(wù)時,我們也同時提供了不針對您個人特征的通用排序選項(您可以在搜索結(jié)果頁面點擊“篩選”/“更多”,選擇其中的通用特征選項進行設(shè)置)。

2、為您提供收藏、加購、咨詢客服與分享功能

在您瀏覽我們網(wǎng)站的過程中,您可以選擇對感興趣的商品或服務(wù)進行收藏、添加至購物車、在線咨詢線上客服了解信息、通過我們提供的功能組件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中,我們可能會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、咨詢記錄、分享歷史在內(nèi)的服務(wù)日志信息用于實現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。

3、幫助您完成下單及訂單管理

當(dāng)您在我們的產(chǎn)品或服務(wù)中訂購具體商品或服務(wù)時,我們會通過系統(tǒng)為您生成購買該商品或服務(wù)的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話、收貨人身份證件號碼(實體門店取貨時需提供),同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務(wù)信息、具體訂單號、訂單創(chuàng)建時間、您應(yīng)支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務(wù)及其他我們明確告知的目的。

您可以通過亨吉利應(yīng)用為其他人訂購商品或服務(wù),您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。

為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理,我們可能會收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

4、幫助您完成支付

為完成訂單支付,您需要選擇付款方式,我們會將您的亨吉利世界名表中心官網(wǎng)賬戶會員名、對應(yīng)的賬戶會員名、訂單支付相關(guān)信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應(yīng)用程序中嵌入的支付軟件工具開發(fā)包(軟件工具開發(fā)包在本政策中簡稱“SDK”)等方式與支付公司共享。如您選擇由其他金融機構(gòu)為您提供支付服務(wù)的,我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應(yīng)金融機構(gòu)共享。

為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態(tài),為您提供售后與爭議解決服務(wù),您同意我們可自您所選擇的交易對象或您選擇的其他金融機構(gòu)處收集與支付進度相關(guān)的信息。

5、幫助向您完成商品或服務(wù)的交付

為保證您購買的商品及/或服務(wù)能夠順利、安全、準確送達,我們會向為亨吉利應(yīng)用提供物流信息系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)方披露訂單相關(guān)配送信息,并由其根據(jù)商品或服務(wù)提供主體的指定相應(yīng)的物流配送主體同步相關(guān)配送信息。您知曉并同意相應(yīng)物流配送主體不可避免地獲知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。 為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態(tài),向您提供售后與爭議解決服務(wù),您同意我們可自物流相關(guān)服務(wù)主體處收集與交付進度相關(guān)信息。

6、爭議處理

當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出售前售中售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗?zāi)臅T身份。

為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息),如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議時,我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

為了提供服務(wù)及改進服務(wù)質(zhì)量的合理需要,我們還可能使用您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。

7、用于不記名的數(shù)據(jù)分析和研究

我們會對收集的信息進行去標識化地研究、統(tǒng)計分析和預(yù)測,用于改善亨吉利應(yīng)用的內(nèi)容和布局,為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、未經(jīng)您本人允許,我們不會向任何第三方公開(包括共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露等方式)您的個人信息,下列情形除外:

(1)與國家安全、國防安全有關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關(guān)的;

(4)出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

(5)您自行向社會公眾公開的個人信息;

(6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

(7)根據(jù)與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的;

(8)用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障;

(9)為合法的新聞報道所必需的;

(10)學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時,對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

(11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 及相關(guān)技術(shù)

為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗,我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名叫Cookie的小數(shù)據(jù)文件,指定給您的Cookie是唯一的。在您的設(shè)備上放置的Cookie的實體可以通過Cookie在不同網(wǎng)站服務(wù)中識別,而且可以幫助您的判斷登錄狀態(tài)。

如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。但是請注意某類服務(wù)可能設(shè)計為使用Cookie進行工作,禁用Cookie可能會影響您使用這些服務(wù)或其中部分服務(wù)的能力。

 

三、我們?nèi)绾伪Wo您的信息

在現(xiàn)有技術(shù)條件下,我們將采用合理的手段來阻止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的情況下被非法訪問、篡改,避免數(shù)據(jù)的損壞滅失。包括但不限于:

1、使用阿里云DDOS高防服務(wù),防黑空的大范圍流量攻擊;

2、利用阿里云web應(yīng)用防火墻服務(wù),針對應(yīng)用層數(shù)據(jù)進行阿里云大數(shù)據(jù)安全訪問流量清洗并隔離攻擊行為;

3、使用阿里云安騎士服務(wù),針對服務(wù)器的資源異常使用,異地登錄等信息進行實時告警;

4、使用ssl 證書加密關(guān)鍵服務(wù)數(shù)據(jù),避免數(shù)據(jù)被竊取和串改;

5、對您的帳號密碼、支付密碼進行加密存儲處理。

四、您如何管理您的信息

您可以通過以下方式訪問及管理您的信息:

(一)查詢您的信息

您有權(quán)查詢您的信息。您可以通過以下方式自行查詢您的信息:

1、賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本資料信息和支付信息、更改您的密碼、取消應(yīng)用綁定等,您可以通過登錄賬號通過“賬戶安全”執(zhí)行此類操作。

2、瀏覽信息:您可以登錄賬號通過“我的足跡”訪問或清除您的瀏覽歷史記錄。

3、訂單信息:您可以在亨吉利應(yīng)用中”首頁 - 會員中心–我的訂單”查閱訂單記錄、交易記錄等。

如果您無法通過上述路徑查詢該等信息,您可以隨時通過亨吉利世界名表中心官網(wǎng)客服與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們將在7天內(nèi)回復(fù)您的訪問請求。

(二)更正或補充您的信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的信息有錯誤時,您有權(quán)要求我們做出更正或補充。您可以通過“(一)查詢您的信息”中列明的方式提出更正或補充申請。

(三)刪除您的信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù);

5、如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體已經(jīng)獲得您的獨立授權(quán)。若我們響應(yīng)您的刪除請求,我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會在備份系統(tǒng)更新時刪除這些信息。

 

(四)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過修改或刪除個人信息、解除第三方賬號綁定等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。請您理解,每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

(五)響應(yīng)您的上述請求

為保障安全,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。我們將在7天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意,還可以通過亨吉利世界名表中心官網(wǎng)在線客服發(fā)起投訴。在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;

4、與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

5、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;

6、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的;

Cookies政策

7、涉及商業(yè)秘密的

 

五、勞力士專區(qū)

使用條款

到訪網(wǎng)站的勞力士專區(qū)時,您或會瀏覽www.rolex.com的內(nèi)嵌網(wǎng)頁。在此情況下,www.rolex.com使用條款隱私聲明Cookies政策將即時生效。

隱私聲明

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六、本隱私政策如何更新

(一) 為給您提供更好的服務(wù)以及隨著亨吉利業(yè)務(wù)的發(fā)展,本隱私政策也會隨之更新。未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。

(二)我們會在亨吉利世界名表中心官網(wǎng)首頁上發(fā)布對隱私政策所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(例如我們會通過短信的方式進行通知,甚至向您提供彈窗、推送通知等方式提示)。本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

3、我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;

4、個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險。

 

七、如何聯(lián)系我們

如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過亨吉利世界名表中心官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)、亨吉利官方小程序在線客服系統(tǒng)、貴賓專線 400-9999-179 或發(fā)郵件至service@harmonywatch.com與我們聯(lián)系,我們將在7天內(nèi)回復(fù)您的請求。