包頭，內(nèi)蒙古最大的城市，位于呼包銀經(jīng)濟帶、呼包鄂城市群的中心。包頭是蒙古語“包克圖”的諧音，意為“有鹿的地方”，所以又有“鹿城”之稱。亨吉利世界名表中心，于2010年11月正式入駐這座美麗的草原“鹿城”，第一家店開在萬達廣場。萬達廣場地處包頭市中心，由大型商業(yè)綜合體、寫字樓、住宅等多種業(yè)態(tài)組成，具有購物、娛樂，休閑等功能，為亨吉利在這座城市的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。秉承“誠信，規(guī)范，專業(yè)，溫馨”的核心價值觀，在包頭團隊的努力之下，亨吉利于短短數(shù)月內(nèi)便在競爭激烈的環(huán)境中爭取到一席之地。專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，完善的售后服務(wù)，使得亨吉利在包頭這座城市領(lǐng)先其他對手，在業(yè)界贏得了一致好評。

一個城市，一個品牌，一個團隊，成就彼此的一定是最真誠的愛。因為所有愛的付出，都會得到世界溫柔的回應(yīng)。細數(shù)往昔，每個城市都有一個關(guān)于愛的腕表故事。

據(jù)亨吉利包頭吉經(jīng)理回憶，同事——銷售顧問鐘經(jīng)理的故事，讓她十分難忘。在天氣漸冷的初秋九月，鐘經(jīng)理接待了一位六十多歲的老爺爺。當時，老人家行動緩慢，拄著拐杖一步一步地走進了專柜。出于對長輩的親切感，鐘經(jīng)理友好地上前招呼，陪著老人家聊天，還貼心地給他倒了一杯熱水。老爺爺說：“丫頭，這一路走過來，就你用心接待我了。我前幾天去三亞旅游，在那邊看了一些手表，想回來對比對比。”鐘經(jīng)理詳細地詢問了老爺爺?shù)男枨蠛推茫阒蠣敔斕暨x手表。后來，老爺爺選中了一塊八千元的手表，而且很信任地把銀行卡交給鐘經(jīng)理取錢付款。辦完所有流程后，鐘經(jīng)理繼續(xù)耐心地向老爺爺講解手表的使用注意事項，并建議老爺爺保存自己的手機號，提醒老人家遇到問題可以隨時聯(lián)系她。老爺爺離店準備回家的時候，鐘經(jīng)理和同事還將他送到公交車站，看到他上了公交車才放心離開。“現(xiàn)在，老爺爺是我們的忠實顧客了，有空的時候經(jīng)常會來店里找我們聊天，不僅為兩個女兒購置了手表，還介紹自己的朋友來亨吉利買表，就像朋友一樣，特別信任我們。”

吉利玲認為，提升服務(wù)品質(zhì)，其實就是從愛出發(fā)，做好每一件小事，小到簡單的一個微笑、一句問候、一杯熱茶。把顧客當朋友用真心相對，把顧客的問題當作自己的問題用心解決，把顧客的手表當自己的手表去用心呵護。因為心在哪里，哪里就會有收獲！

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