后“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,媒介多樣,曝光海量,品牌信息要從海量信息中跳脫出來,被消費(fèi)者所看到,已經(jīng)越來越難。在信息冗余的當(dāng)下,要想實(shí)現(xiàn)品牌的長期價(jià)值增長,就應(yīng)該有存在于世界的使命和價(jià)值。這也是亨吉利踐行的品牌原則。
在亨吉利長春百貨店周經(jīng)理眼中,長春是一座不斷在發(fā)展的城市。長久以來長春被稱為“汽車之城”、“大學(xué)城”、“幸福之城”、“ 森林之城”。隨著城市商業(yè)環(huán)境的變化,以及消費(fèi)升級和shopping mall的增多,所面臨的機(jī)會與發(fā)展也將更多。亨吉利于2004年底進(jìn)入長春,與歷史悠久的知名商場長春百貨大樓強(qiáng)強(qiáng)合作,開設(shè)在長春的第一間門店。亨吉利長春百貨店在這十余年中,由一個(gè)40平米的小店鋪發(fā)展到如今200多平米的品牌形象店,年銷售額更是達(dá)到千萬級別。長春團(tuán)隊(duì)一直致力于亨吉利品牌在本地的發(fā)展,曾與多家銀行、影城、賓利汽車、奔馳汽車、新文化報(bào)社、珠寶品牌合作,提高知名度和影響力。
真正優(yōu)秀的企業(yè)的品牌價(jià)值一定也是優(yōu)秀社會價(jià)值的表現(xiàn)。2001年7月2日,是周經(jīng)理正式成為“亨吉利人”的日子。“當(dāng)時(shí)我剛畢業(yè),對自己的職業(yè)生涯沒有太多的規(guī)劃。但是非常幸運(yùn)的是,在就職初期,我能夠進(jìn)入一個(gè)重視人才培養(yǎng)、愿意與員工一起成長的企業(yè)。”如今作為一個(gè)已經(jīng)在公司工作了17年的“亨吉利人”,周經(jīng)理感觸最深的是,公司從不吝于給予員工施展才華的舞臺。從帶團(tuán)隊(duì)、做策劃、搞活動(dòng)、懂談判、善溝通……到千萬資產(chǎn)店鋪的全權(quán)運(yùn)營,周經(jīng)理慢慢懂得這份信任背后深深的品牌責(zé)任。
腕表這個(gè)小小的物件,對人類的情感表達(dá)有著很大的作用。這次分享的腕表故事是一出生日情景劇。2011年某日,一個(gè)午后,周經(jīng)理接到了朋友的電話,她在同一個(gè)商場經(jīng)營珠寶。朋友為店里的一位優(yōu)秀員工準(zhǔn)備了一塊手表作為生日禮物,但是想通過不一樣的方式將手表送出去,希望周經(jīng)理以及亨吉利的店員們能夠幫忙完成這個(gè)生日驚喜?;镜膭∏槭牵赫胰思侔珙櫩偷胶嗉昀飶?qiáng)行退貨,然后讓店員去找那位生日的珠寶店員工,說商場的管理人員都沒空,因?yàn)檫@位員工原先也在商場工作過應(yīng)該有經(jīng)驗(yàn),所以請她幫忙解決客訴,在解決后將這只表直接送給她。“所有的劇情都按照事先策劃好的進(jìn)行,當(dāng)我們對女主角說這只表送給她時(shí),她根本不相信,還以為我們在開玩笑。直到我們拿出提前準(zhǔn)備好的生日花束,唱起生日歌,她才明白這是為她準(zhǔn)備的生日驚喜。”短短十幾分鐘,看著她從驚訝到驚喜到感動(dòng)的一系列轉(zhuǎn)變,亨吉利長春團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一次特別的銷售經(jīng)歷。
不只是長春團(tuán)隊(duì),每一個(gè)“亨吉利人”都始終堅(jiān)信,品牌價(jià)值本身就是一種社會價(jià)值的彰顯和體現(xiàn)。
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