杭州,媲美天堂的城市,無數(shù)文人墨客魂牽夢縈的所在,同時也是歷代浙派商幫的核心。亨吉利世界名表中心,在杭州辛勤耕耘已逾十年,注定要在這里烙上獨(dú)屬于自己的印記。
據(jù)杭州城市王經(jīng)理回憶,亨吉利是在2005年進(jìn)駐杭城的,來杭已十余年。其中,2014年創(chuàng)辦的“杭州名表節(jié)”,是杭州團(tuán)隊傾力打造的代表性活動,通過幾年的深耕運(yùn)營,不斷提升亨吉利在杭城本土的市場地位。為進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力,杭州團(tuán)隊采用多渠道全面推廣模式,微信公眾號、地鐵廣告、紙媒及商超現(xiàn)場,多管其下,效果十分顯著。有一年名表節(jié),就有湖州的朋友通過《錢江腕表》知悉名表節(jié)的消息,從湖州專門搭車到杭州來購買手表。
用專業(yè)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)是一個企業(yè)扎根市場的根本。亨吉利杭州門店的資深銷售饒經(jīng)理認(rèn)為,能夠?qū)⒁幻骂櫩桶l(fā)展成忠實(shí)顧客,有賴于對服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注和情感上的溝通。有一位老顧客,五年前直奔亨吉利柜臺想購買一只朗格,饒經(jīng)理推薦了一只價值二十三萬的表款,顧客毫不猶豫地就買下了。在那之后,她一直與顧客保持聯(lián)絡(luò),交易之外也建立起了友誼。顧客每次來店里,饒經(jīng)理都替他提前準(zhǔn)備一杯黑咖啡,不加奶不加糖。顧客為此感動,因?yàn)檫@是他無意間提到的口味偏好,卻被她牢牢記住。盡管顧客常年往返中美兩國,但他就是認(rèn)準(zhǔn)了饒經(jīng)理,只在她這兒買表,基本上每年都會購買一只,而且價格都不低,到現(xiàn)在已經(jīng)買了六只表了。就在最近,他又購買了一只格拉蘇蒂原創(chuàng)的萬年歷腕表,零售價近三十萬。他說他就是信任她。
一個品牌的成長,夢想才是源動力。專注鐘表行業(yè),打造專業(yè)從事名表銷售和服務(wù)的高端連鎖商業(yè)品牌,是亨吉利孜孜不倦的追求。
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